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淘宝频繁造节促销背后:消费者遇打折疲劳

  发布时间:2011-12-14  发布人:洛阳网站建设策划部

淘宝频繁造节促销背后:消费者遇打折疲劳
“双12”复制了“双11”大促的成功,可是以后呢?

淘宝频繁造节促销背后:消费者遇打折疲劳

  淘宝频繁造节真能“节节高”?

  在刚过去不久的“双11”大促中,淘宝网(微博)交出了单日52亿元的销售答卷。尝到甜头的淘宝网在两天前故技重施,又在12月12日打造了“双12”大促,并创造了43.8亿元的销售额。频繁造节是为了冲击更高的销售额还是另有所图?造节营销背后也如表面这么风光无限吗?

  频繁造节

  抢占市场先机

  作为几乎占据国内电子商务行业半壁江山的淘宝网,其一举一动都牵动着所有网商的敏感神经。两天前,在成功打造“双11”大促后,尝试甜头的淘宝网又将“双12”作为大促的节点。

  在一个月前的“双11”大促中,尽管各大网商纷纷发力,但是在当日,最耀眼、销售额最高的依然是淘宝网。最终,淘宝网交出了单日超过50亿元的答卷。

  业内人士表示,淘宝网频繁造节、制造卖点也是迫不得已。在线下实体零售领域中,不乏新世界、翠微店庆这样的促销名牌;在线上,京东(微博)商城、当当(微博)网、凡客诚品(微博)等网商的商品大多为自营,基本依靠自身的仓储物流作为支撑。在一定程度上,这些大型网商对整个销售流程具有较强的自控能力。与之相比,淘宝网更多起到的是平台商的作用,其对商家的销售行为把控能力有限。如果淘宝网不提前抢占市场,营造自身的促销特色,那么很可能落后于有控制力的竞争对手。

  接连大促

  透支物流支持

  相比去年的“双11”促销,淘宝网今年的“双11”大促的订单配送速度有所提升。但与此同时,“××快递连夜分拣”、“××快递负责人亲临操作间工作”等消息也不绝于耳。淘宝网在前台疯狂吸金的同时,实际上是对快递公司的过度消耗。

  据记者了解,一般情况下,国内几家主流民营快递公司的快递员到了18时-19时已经下班。但在上月中旬的某日,记者却在20时仍接到快递员打来的确认电话。该快递员表示,由于件量过大,派送不完,只能加班。

  另一家快递公司的员工则表示,由于前段时间工作太忙,到了周末很多员工都不出来上班。“我是送件的,但还要绕道帮他们取件。”该快递员说:“这样做使得收派件的效率都受到影响。”

  其实,尽管面临大促,整个快递行业都处于疲劳应对状态,但却没有快递公司敢于拒绝订单,毕竟网购还是支撑其发展的第一大业务。某快递企业负责人表示,如果网商过度消耗下游配送环节,最终的后果很难想象。他表示,快递公司在这种刺激下能够有长足进步,但是刺激不能过强,任何事情还是适度为好。

  促销常态化

  消费者遇打折疲劳

  尽管在“双12”大促中,淘宝网最初1小时的销售额高于“双11”,但不少消费者对“双12”促销的第一反应却是“怎么又来了”?

  上海消费者刘小姐表示,“双11”期间,自己买了许多冬季用品。一个月后的促销,并没有太多吸引力,因为“该买的都买完了”。武汉消费者谭小姐在“双12”当日到淘宝网购物,但她甚至没有注意到“双12”的促销活动。北京消费者李女士认为,“双12”活动的规则过于麻烦,“看了好几次都没懂”。

  值得注意的是,“双12”活动对消费者的入场、消费时间都有详细要求。获得优惠券后,还有诸如“不能在淘宝商城(微博)使用”等规定进行限制。

  南京消费者魏先生表示,“双12”自己和单位的男同事都没有再购买东西。他还提出一个疑问:“‘双11’是光棍节,‘双12’代表什么?某次历史事件?”

  更令人担忧的是,其实在传统零售渠道,在各大商场每年不间断推出大力度“买减”、“满赠”活动的同时,对促销习以为常的消费者给出的答案却是“活动天天有,不必今天买”。毕竟消费者的购买力是有限的,需求也是有限的。

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